برای خرید از تخفیفان با توجه به دسته بندی مورد نظر بعد از انتخاب مجموعه ارائه دهنده خدمات ، وارد صفحه فروشنده خواهید شد؛ چنان چه خدمات مجموعه با تخفیف فعال و یا موجود باشد، کوپن قابل انتخاب خواهد بود و بعد از انتخاب کوپن مورد نظر میتوانید وارد صفحه پرداخت شوید و خرید خود را تکمیل نمایید؛ در غیر این صورت اگر کوپنی برای نمایش وجود نداشت ، با پیغام "در حال حاضر برای این مرکز پیشنهاد فعالی موجود نیست !" مواجه خواهید شد که به معنای اتمام کوپن تخفیف دار خواهد بود و امکان خرید از این مجموعه تا شارژ مجدد کوپن ها و یا تمدید قرارداد نخواهد بود .
برای پرداخت و خرید نهایی از روش های زیر میتوانید استفاده کنید :
- پرداخت آنلاین از راه درگاه مستقیم بانکی
- پرداخت از راه پلتفرم های پرداخت غیر مستقیم طرف قرارداد ( تالی و ... )
- پرداخت با موجودی اعتبار حساب کاربری (کیف پول تخفیفان)
پس از خرید موفق از تخفیفان، شما می توانید کد تخفیفان و QR کد خرید خود را در بخش "سفارش های من" حساب کاربری مشاهده و در صورت نیاز دانلود کنید و طبق ساعت و روزهای سرویس دهی مجموعه و شرایط استفاده درج شده در کوپن، هماهنگی های لازم با مجموعه را انجام دهید.
پس از مراجعه به مجموعه، QR کد تخفیفان خود را ارائه کنید و خدمات را دریافت کنید و لذت ببرید.
در صفحه هر مجموعه می توانید روزها و ساعت های سرویس دهی و آدرس مجموعه را مشاهده کنید.
شماره تماس مجموعه ها بعد از خرید جهت هماهنگی های لازم، داخل کوپن شما درج خواهد شد.
برای بررسی شرایط خاص هر مجموعه قبل از خرید، می توانید از گزینه "شرایط استفاده" و یا "توضیحات بیشتر" که به صورت آبی رنگ در قسمت پایینی هر پکیج درج شده است، استفاده کنید.
جهت بهبود تجربه خرید از تخفیفان، حتما پیش از خرید، شرایط را مطالعه کنید.
اگر بعد از خرید با پیام "درایجاد کوپن خطایی پیش آماده است" مواجه شدید جهت صدور کوپن و پیگیری با پشتبانی تخفیفان (02142027 داخلی 1) تماس بگیرید.
اگر با پیام "عملیات ناموفق" مواجه شدید و مبلغ از حساب بانکی شما کسر شد نگران نباشید؛ طبق تجربه ما، بانک طی 1 الی 2 ساعت بعد از تراکنش ناموفق هزینه را به حسابتان برگشت خواهند داد اما توجه داشته باشید بنابر قوانین بانکی این زمان در بیشترین حالت ممکن 72 ساعت اعلام شده است و اگر بعد از 72 ساعت هزینه برای شما توسط بانک برگشت داده نشد میتوانید با پشتیبانی (02142027 داخلی 1) تماس بگیرید تا این مورد پیگیری شود.
جهت جلب رضایت شما مشتریان محترم، تخففیان اقدام به تضمین ارائه خدمات به شما کرده است.
طبق قانون تخفیفان 100، اگر خدمات ارائه شده توسط مجموعه با توضیحات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد، پس از ارتباط با پشتیبانی (02142027) و تایید نهایی موضوع اعلامی، هزینه خرید شما حتی پس از استفاده، به شما استرداد خواهد شد.
قوانین استرداد در مجموعه های مختلف متفاوت است که در توضیحات و شرایط استفاده آن قید می شود.
باتوجه به اینکه کوپن های خریداری شده شما به صورت معمول یک ماه فرصت استفاده دارند می توانید در این بازه زمانی نسبت به استفاده از کوپن خود اقدام بفرمائید.
در صورتی که تحت هیچ شرایطی امکان استفاده نداشتید، موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید تا بعد از بررسی وضعیت خرید شما و شرایط ویژه خرید که در سایت قید می شود، مبلغ خرید به اعتبار کاربری شما اضافه شود تا در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.
در این صورت در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی اطلاع رسانی کنید تا بررسی و نتیجه به شما اعلام شود.
راه های ارتباط با پشتیبانی:
- تلفن 42027 داخلی 1
- ایمیل support@takhfifan.com
- چت آنلاین (دایره ای با لوگوی شرکت تخفیفان در سمت راست و پایین صفحه سایت)
بله، پس از اینکه خدمات مورد نظر خود را وارد سبد خرید کردید و به مرحله پرداخت وارد شدید، می توانید با زدن تیک گزینه "استفاده از اعتبار"، مبلغ خرید خود را با موجودی کیف پول تخفیفان خود پرداخت کنید.
وارد بخش "کیف پول و برداشت" حساب کاربری تخففیان خود شوید و با وارد کردن شماره شبا، اقدام به برداشت وجه بفرمائید.
توجه داشته باشید حداقل مبلغ قابل برداشت 50.000 تومان است و واریزی شما از زمان درخواست، در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری انجام خواهد شد.
برای مشاهده لیست خریدهای خود می توانید وارد بخش "سفارش های من" در حساب کاربری تخفیفان خود شوید.
شما میتوانید با عضویت در خبرنامه ایمیلی تخفیفان که در انتهای سایت قرار گرفته است، و یا عضویت در شبکه های اجتماعی به صورت روزانه از آگهی های جدید و پرفروش سایت اطلاع پیدا کنید.
تخفیفان بستری رقابتی برای شرکای تجاری خود فراهم کرده است. میتوانید با توجه به سابقهٔ فعالیت، تعداد خرید، امتیاز و نظرات مشتریان سابق هر مرکز، کیفیت خدمت‌رسانی آن را بررسی و با دقت از بین ده‌ها پیشنهاد مشابه انتخاب کنید و انتخاب آگاهانه تری داشته باشید.
بله می توانید اپلیکیشن تخفیفان را از سرویس های ارائه نرم افزار مثل پلی استور، کافه یازار، مایکت و ... دانلود کنید.
در این سرویس تخفیفان شما می توانید با خرید از سایت های اینترنتی طرف قرارداد با تخفیفان، درصدی از خرید خود را به صورت نقدی در کیف پول تخفیفان خود ردیافت کنید و خرید هیجان انگیرتری داشته باشید.
مبلغ "بازگشت وجه" باتوجه به سایت مورد نظر و نوع محصول یا خدماتی که از آن سایت تهیه می کنید، تعیین می شود.
این موارد در بخش "بازگشت وجه در دسته بندی های مختلف" صفحه همان مجموعه قابل مشاهده است.
مبلغ بازگشت وجه شما بعد از طی شدن مراحل زیر در کیف پول شما شارژ می شود:
1- ثبت خرید شما بلافاصله بعد از تائید اولیه خرید از طرف وبسایت همکار در حساب کاربری شما ثبت می شود.
2- بعد از تحویل کالا و ثبت نهایی خرید، تائید نهایی توسط وبسیات همکار انجام می شود و بلافاصله بعد از ان مبلغ خرید شما در کیف پول شما شارژ می شود.
نکته: مدت زمان تائید نهایی هر وبسیات متفاوت است که در صفحه مربوط به همان مجموعه در تخفیفان درج شده است. این بازه زمانی بین 1 الی 40 روز متغیر است.
بله، شما می توانید در مرحله پرداخت خرید از خدمات تخفیفانی گزینه "استفاده از اعتبار" را تیک بزنید و از موجودی کیف پول خود برای خرید استفاده کنید.
بله، در صورتی که مبلغ موجودی کیف پول شما به 50.000 تومان برسد می توانید از بخش "کیف پول و برداشت" اقدام کنید.
سایت های مختلف در این زمینه قوانین متفاوتی دارند که می توانید در بخش "قوانین و مقررات" آن را مطالعه بفرمائید.
در حال حاضر در این مورد محدودیتی وجود ندارد به جز سایت دیجی کالا و بانی مد.
قوانین مرجوعی و کنسلی خرید به قوانین سایت مربوطه بستگی دارد و تخفیفان هیچ مسئولیتی در قبال مرجوعی کالا ندارد.
در اپلیکیشن های دیجی کالا، دیجی استایل و دیجی کالا جت در حال حاضر امکان استفاده از سرویس بازگشت وجه وجود دارد.
در حال حاضر سایر مجموعه فقط از طریق وبسایت امکان استفاده از سرویس "بازگشت وجه" میسر است. در تلاش هستیم به زودی همه اپلیکیشن ها در این سرویس فعال شوند.
بله، اما در نظر داشته باشید که تائید خرید شما بعد از پرداخت نهایی انجام خواهد شد و این امر ممکن است در زمان تائید خرید شما تاثیرگزار باشد.
به صورت کلی محدودیتی در تعداد کالا و سقف مبلغ بازگشت وجه وجود ندارد. اما برای اطلاع از شرایط هر سایت، میتوانید قوانین و مقررات آن سایت را مشاهده بفرمائید.
در حال حاضر سقف "بازگشت وجه" در سایت دیجی کالا و دیجی استایل 100.000 تومان و دیجی کالا جت 160.000 تومان به ازای هر کالا است.
موارد زیر می تواند در این زمینه تاثیرگزار باشد:
- استفاده از فیلترشکن یا VPN یا هر عاملی که باعث تغییر IP شما شود.
- فاصله زمانی طولانی از زمان ورود به سایت مقصد و پرداخت نهایی ایجاد شود.
- بروزرسانی (refresh) صفحه خرید
- پرداخت خرید در صفحه جدید (new tab)
- ادغام چند سفارش مختلف
برای پیگیری این موارد می توانید از راه های زیر با پشتیبانی تخفیفان در ارتباط باشید:
1- تلفن 42027 داخلی 1
2- ایمیل support@takhfifan.com
3- چت آنلاین
برای استفاده از این سرویس مراحل زیر طی می شود:
- شماره کارت بانکی خود را از بخش "کارت های من" در حساب کاربری تخفیفان خود وارد کنید.
- به فروشگاه های طرف قرارداد تخفیفان مراجعه کنید.
لیست فروشگاه ها را می توانید از لینک زیر مشاهده کنید.
- از کارتخوانی که در صفحه مربوط به آن فروشگاه در تخفیفان مشخص شده است کارت بکشید.
- مبلغ "بازگشت وجه خرید حضوری" در کیف پول تخفیفان شما شارژ می شود.
هر کاربر می توانید تا 5 عدد کارت در حساب کاربری خود وارد کند.
مبلغ "بازگشت وجه" شما به دو عامل بستگی دارد:
- درصد "بازگشت وجه" فروشگاهی که از آن خرید می کنید که در صفحه مربوط به هر فروشگاه قید شده است.
- مبلغ خریدی که از فروشگاه موردنظر انجام داده باشید.
بازگشت وجه شما به صورت آنی و پس از کشیدن کارت در حساب کاربری شما شارژ خواهد شد.
بله، شما هر زمان تمایل داشته باشید می توانید از بخش "کارت های من" در حساب کاربری خود اقدام به حذف کارت نمایید.
با توجه به اینکه درخواست های حذف کارت از طریق بانک های مختلف انجام می شود، بازه زمانی حذف کامل ممکن است متغیر باشد.
برای پیگیری این موارد می توانید تصویر رسید خود را از راه های زیر برای ما ارسال کنید تا بررسی شود:
1- ایمیل support@takhfifan.com
2- چت آنلاین (دایره ای با لوگوی شرکت تخفیفان در سمت راست و پایین صفحه سایت)
در صورتی که کارت شما در باشگاه مشتریان بانک ها و یا سرویس های مشابه تخفیفان عضو بوده باشد، از طرف آن بانک تائید نخواهد شد.
برای حل این موضوع می توانید کارت خود را از سرویس های مذکور حذف کنید تا در تخفیفان بتوانید از سرویس "بازگشت وجه" استفاده کنید.
ثبت کارت به صورت آنی انجام خواهد شد.
در شرایط مختلف شما با خطاهای زیر مواجه خواهید شد:
- مقدار وارد شده برای فیلد "شماره کارت" قبلا ثبت شده است.
- مقدار وارد شده برای فیلد "شماره کارت" نامعتبر است.
- تعداد کارت ها نباید بیشتر از 5 آیتم باشد.
با موفقیت وارد تخفیفان شدید
اشتراک خبرنامه
برای اطلاع از آخرین تخفیف‌های شهرتان آدرس ایمیل خود را وارد نمایید
