برای اطلاع از تخفیفان‌های جدید مشترک تخفیفان شوید

اشتراک خبرنامه

عضویت در سایت

پس از ورود به وب سایت تخفیفان در قسمت بالایی سایت، برای عضویت در سایت روی گزینه ثبت نام کلیک نمایید.

فرم مربوطه را به طور کامل پر کرده و تیک های بالای گزینه ثبت نام را بزنید. پس از کلیک بر روی گزینه ثبت نام، عضویت شما انجام خواهد شد.

لطفا توجه بفرمایید

هیچ یک از اطلاعات شما مورد سو استفاده قرار نخواهد گرفت، پس خواهشمندیم اطلاعات حقیقی خود را وارد بفرمایید زیرا اطلاع رسانی و ارتباط ما با شما از این روش انجام خواهد شد . . .

نحوه ورود به سایت

پس از انجام ثبت نام در سایت، جهت خرید، ویرایش اطلاعات کاربری و یا مشاهده و پرینت کوپنها میبایست اقدام به ورود کنید که کافیست روی گزینه ورود کلیک نموده و با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.

در این مرحله ایمیل و پسوردی که در زمان ثبت نام تعریف کرده اید را در باکسهای مربوطه وارد کرده و "گزینه ورود با ایمیل" را کلیک نمایید.

لازم به ذکر است بدون ثبت نام در سایت تخفیفان از طریق اکانت گوگل و فیسبوک هم می توان در سایت وارد شد، به این صورت که بعد از انتخاب گزینه ورود، نام کاربری و رمز عبور جی میل یا فیسبوک خود را در قسمت مربوطه وارد کرده و وارد سایت شوید.

جست و جو در سایت

در قسمت بالای سایت گزینه ای به نام جستجو قرارداد که در آن نام پیشنهاد مورد درخواست را وارد کرده و با زدن دکمه ENTER و یا ذره بین کناری باکس، جستجو انجام خواهد شد. بدیهی است تمامی پیشنهادهایی که محتوی کلمه جستجو شده باشد در صفحه ظاهر میگردد.

دسته بندی سایت

برای سهولت در خرید، کلیه ی پیشنهادهای موجود در سایت، در دسته بندی هایی مشخص شدهاند که برای خرید میبایست به دسته بندی تعیین شده مراجعه نمایید. به طور مثال مشتریای که قصد خرید کالا را دارد باید به قسمت تعیین شده کالا مراجعه نماید.

خرید کالا

برای خرید از کالاهای سایت تخفیفان، کافی است از دسته بندی سایت، موس را روی گزینه کالا نگه دارید و از پنجره باز شده با توجه به تقسیم بندی کالاها، کالای مورد نظر خود را مشاهده بفرمایید.

پس از انتخاب دسته بندی مورد نظر کالا، روی پیشنهاد مورد نظر کلیک کرده تا پیشنهاد برای شما باز شود.
پس از کلیک بر روی پیشنهاد، میتوانید تمام جزییات و ویژگی های آن کالا را مشاهده بفرمایید.

در این قسمت میتوانید تمام ویژگی ها و شرایط استفاده این کالا را مشاهده بفرمایید. که به اختصار تمام ویژگی ها را شرح خواهیم داد:

  • 1. در این قسمت، درصد تخفیف و همچنین نام کامل کالا و خدمات را میتوان مشاهده نمود.
  • 2. در این قسمت میتوان به طور کامل قیمت اصلی، قیمت تخفیف خورده، تعداد فروخته شده از این پیشنهاد و همچنین مدت زمان باقی مانده خرید را مشاهده نمود.
  • 3. اگر کالا یا خدمات مورد نظر دارای ویژگی منحصر به فرد ( مانند: رنگ، سایز و طرح باشد) از این قسمت قابل انتخاب و تغییر میباشد.
  • 4. در این قسمت در صورت تمایل به خرید، گزینه "اضافه کردن به سبد خرید" را کلیک نموده. و اگر قصد هدیه دادن به دوستان یا آشنایان را داشته باشیم از گزینه"هدیه بدهید" استفاده خواهیم نمود.
  • 5. در این قسمت میتوانید این پیشنهاد را از طریق شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید یا به دوستان خود معرفی نمایید.
  • 6. در این قسمت میتوان به اطلاعات تامین کننده (شریک تجاری) از قبیل : نام تامین کننده، آدرس، تاریخ استفاده از کوپن و وبسایت تامین کننده دست یافت.
  • 7. در این قسمت میتوانید عکس هایی از کالای مورد نظر را مشاهده نمایید. که با کلیک بر روی هرکدام از عکسها، با سایز بزرگتر قابل مشاهده خواهد شد.
  • 8. در این تب میتوانید تمام ویژگیهای منحصر به فرد یک پیشنهاد از قبیل: سایز، رنگ، اندازه، ظرفیت، نوع مخاطب، روزهای استفاده، تاریخ تحویل، نوع اپراتور، کشور تولید کننده و... را مشاهده نمایید.
  • 9. در این قسمت میتوانید شرایط استفاده از کالا و خدمات موردنظر از قبیل: تاریخ تحویل، محدودیت های خرید، هزینه های ارسال، تاریخ سرویس دهی، مدت اعتبار و... را مشاهده نمایید.
  • 10. در این قسمت توضیحاتی مختصر در رابطه با کالا یا خدمات مورد نظر داده شده است که خرید شما را آسان تر خواهد نمود.

پس از مطالعه توضیحات و ویژگی های یک پیشنهاد و همچنین انتخاب تمام ویژگی های کالا و خدمات، در صورت تمایل به خرید بر روی گزینه "اضافه کردن به سبد خرید" کلیک نموده و کالا را به سبد خرید منتقل خواهیم نمایید.
که به اختصار در مورد هر یک از آیتمهای مشاهده شده توضیح خواهیم داد.

  • 1. در این قسمت مراحل خرید شما به طور مختصر و مرحله به مرحله شرح داده شده است. که مرحله به مرحله شما را برای رسیدن به مقصدتان راهنمایی خواهد نمود.
  • 2. در این قسمت کالای مورد نظر شما قابل مشاهده میباشد، به این معنا که شما برای چه کالاهایی قصد پرداخت وجه را دارید. در ضمن میتوان از تب تعداد، تعداد کالای انتخابی را اضافه یا کم نمود. که با توجه به تعداد کالا، قیمت کالا در تعداد کالا ضرب خواهد شد و قیمت کل یک قلم کالا را برای شما نمایش خواهد داد.
  • 3. درصورتی که میخواهید این پیشنهاد را به شخص خاصی هدیه دهید میتوانید از این گزینه استفاده کنید.

نکته1: به طور مثال مبلغ اعتبار ما، 20هزار تومان است ولی هزینه خدماتی که قصد خرید آن را داریم 5هزار تومان میباشد. در اینصورت در باکس اعتبار مبلغ 5هزار تومان را وارد کرده و بعد از زدن تیک، گزینه "نهایی کردن پرداخت" را انتخاب میکنیم.

نکته2: به طور مثال مبلغ اعتبار ما 20هزارتومان استو هزینه خدماتی که قصد خرید آن را داریم، 25هزار تومان باشد، ابتدا مبلغ 20هزار تومان اعتبار را وارد باکس نموده و بعد از زدن تیک، گزینه نهایی کردن پرداخت را کلیک میکنیم. در این صورت به درگاه بانکی متصل شده و مابهالتفاوت 5هزار تومانی را از طریق درگاه بانکی پرداخت خواهیم نمود.

  • 4. در این قسمت جمع نهایی فاکتور شما نمایش داده خواهد شد.
  • 5. اگر در حساب کاربری تخفیفانی شما، اعتبار اندوخته شده باشد میتوانید با علامت زدن تیک "آیا اعتبار کاربری دارید"، مقدار اعتبار را نوشته و گزینه کسر از اعتبار را بزنید. همچنین اگر دارای کد تخفیف هستید، تیک "کد تخفیف" را علامت بزنید و پس از نوشتن کد، گزینه ثبت تخفیف را کلیک بفرمایید و درصد تخفیف بیشتری شامل فاکتور پرداخت شما خواهد شد.
  • 6. اگر قصد خرید از چند قلم کالا یا خدمات دارید "گزینه بازگشت به صفجه اصلی" را کلیک نموده تا به صفحه اول سایت منتقل شوید و خرید های بعدی خود را انتخاب فرمایید

در این قسمت کالاهای انتخابی در سبد خرید باقی میماند تا شما کالاهای بعدی را انتخاب فرمایید.

شایان ذکر است که اگر با استفاده از سبد خرید، چند قلم کالا خرید بفرمایید. آنگاه برای شما یکبار هزینه ارسال منظور خواهد شد و محموله ارسالی شما با یک پیک به دست شما خواهد رسید.

  • 7. بعد از انتخاب کالا و خدمات مورد نظر و تصمیم نهایی، گزینه "نهایی کردن خرید" را کلیک نموده تا به مرحله بعد منتقل شوید.

پس از انتخاب گزینه "نهایی کردن خرید" وارد مرحله "اطلاعات ارسال" خواهید شد.

قابل ذکر است اگر با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد نشده باشید و یا در سایت تخفیفان عضو نیستید میتوانید با ایمیل میهمان خرید خود را انجام دهید.

به این ترتیب که پس از کلیک بر روی گزینه نهایی کردن خرید پنجره زیر برای شما باز خواهد شد :

اگر قبلا در سایت عضو هستید در قسمت سمت راست ایمیل و کلمه عبور را وارد بفرمایید و گزینه ورود به تخفیفان را کلیک بفرمایید و اگر در سایت عضو نیستید کافی است یک ایمیل صحیح به سیستم بدهید تا پس از خرید بتوانید کوپن های خود را از ایمیل مربوطه دریافت بفرمایید.

در این مرحله میتوانید اطلاعات آدرس را ویرایش نموده، همچنین هزینه و روش ارسال هم برای شما قابل انتخاب میباشد. که به اختصار تمامی گزینه ها را شرح خواهیم داد:

  • 1. با کلیک بر روی آدرس های گذشته، آدرس مورد نظر انتخاب و بعد از زدن گزینه "مرحله بعد" به مرحله پرداخت، منتقل خواهیم شد.
  • 2. با کلیک بر روی گزینه "ویرایش" میتوانید آدرس فعلی را ویرایش نمایید.
  • 3. با کلیک بر روی آدرس های خالی میتوانید آدرس جدیدی برای ارسال تعریف نمایید.

مثال: ممکن است مشتری، کالاهای سفارشی را در درب منزل خود دریافت مینموده اما این بار قصد دریافت کالا در محل کار خود را دارد پس در این مرحله آدرس جدیدی را برای کالای خود تعریف خواهد نمود.

  • 4. این گزینه به شما امکان انتخاب روش و هزینه ارسال کالای مورد نظر را خواهد داد.
  • 5. با انتخاب این گزینه به صفحه اصلی منتقل خواهید شد.
  • 6. این گزینه به شما جمع فاکتور نهایی کالای خود را خواهد داد که شامل هزینه خود کالا و هزینه ارسال کالا میباشد.
  • 7. با کلیک بر روی این گزینه به مرحله قبل یعنی مرحله " سبد خرید" منتقل خواهید شد.
  • 8. با کلیک بر روی گزینه " مرحله بعد" وارد مرحله پرداخت خواهید شد.

با کلیک بر روی گزینه "مرحله بعد" وارد مرحله پرداخت خواهید شد که روش پرداخت و همچنین واریز وجه صورت خواهد گرفت. که به اختصار به توضیح هر یک از گزینه ها خواهیم پرداخت.

1. اگر درگاه بانکی را انتخاب کنید بعد از انتخاب گزینه‌ی پرداخت، وارد درگاه بانکی شده، اطلاعات کارت بانکی خود را وارد میکنید، مبلغ از حساب کسر شده و خرید انجام خواهد شد.

2. اگر گزینه‌ی کارت به کارت را انتخاب کنید، کد سفارش خرید به همراه شماره کارت شرکت تخفیفان نمایش داده می شود، مبلغ را از طریق دستگاه ای تی ام(ATM) واریز کرده و اطلاعات پرداخت خود را که شامل:

  • 4رقم آخر شماره کارتی که با آن واریز صورت گرفته
  • تاریخ واریز
  • کد سفارش خرید، که به ایمیل مشتری ارسال شده است.

میباشد به آدرس support@takhfifan.com ایمیل نموده و یا با پشتیبانی سایت، تماس تلفنی گرفته و اطلاعات را در اختیار اپراتور قرار بدهید تا خرید را برای شما ثبت نمایند.

ممکن است در پرداخت های اینترنتی دچار مشکلاتی از قبیل :

  • 1. نداشتن رمز دوم اینترنتی
  • 2. مواجه شدن با خطای بانکی (کسر مبلغ از حساب و عدم دریافت کد و کپن خرید)
  • 3. عدم اطمینان از امنیت پرداخت در اینترنت
  • 4. عدم اطلاع از چگونگی استفاده از درگاه بانکی و خرید آنلاین

شویم. که گزینه کارت به کارت، کلید حل تمامی این مشکلات میباشد.

پس از کلیک بر روی گزینه "پرداخت (گزینه3) " ، وارد مرحله "دریافت کدها" خواهیم شد. که به اختصار تمام گزینه ها را شرح خواهیم داد:

  • دراین قسمت در صورتی که خرید شما با موفقیت انجام شده باشد، شماره سفارش کالای شما نمایش داده خواهد شد. شماره سفارش نمایش داده شده یکتا بوده و برای هر خرید فقط یکبار صادر خواهد شد.
  • در این قسمت کد کوپن شما نمایش داده میشود. که برای مراجعه به مراکز خدماتی مورد نظر یا دریافت کالا، نیاز به این کد خواهید داشت. چنانچه روی این کد کلیک فرمایید، کوپن خرید شما در قالب فایل PDF نمایش داده خواهد شد.

اگر خرید شما از نوع خدمات (رستوران، مراکز تفریحی، مراکز زیبایی و سلامتی و...) باشد. بعد از دریافت کد، با شماره تلفن نمایش داده در کوپن تماس بگیرید و از مجموعه مورد نظر وقت بگیرید و سپس با در دست داشتن کوپن مورد نظر به مجموعه مراجعه فرمایید و خدمات خود را دریافت فرمایید.

اگر خرید شما از نوع کالایی باشد که تامین کننده آن خود شرکت تخفیفان است، کپن را نزد خود نگاه دارید، تا کالا به دست شما برسد، چنانچه کالا پس از زمان مقرر شده به دست شما نرسید با شماره ۴۲۰۲۷ داخلی 1 تماس گرفته و با خواندن شماره سفارش از وضعیت کالای خود مطلع شوید.

اگر خرید شما از نوع کالایی باشد که تامین کننده آن شرکتی غیر از شرکت تخفیفان باشد، با شرکت مورد نظر تماس بگیرید، با خواندن کد کوپن و هماهنگی با متصدی مربوطه، کالا برای شما ارسال خواهد شد.

تحویل کالا

با توجه به نوع پیشنهاد، 3 حالت برای رساندن کالا به دست مشتری پدید میآید:

  • 1. تحویل با TPG (پیک) : تمامی کالاهایی که تیم تامین کننده آن شرکت تخفیفان میباشد، با استفاده از پیک به دست مشتری خواهند رسید. (حداکثر زمان برای ارسال کالا در تهران 72 ساعت و برای شهرستان 1هفته میباشد).
  • 2. تحویل حضوری : کالاهایی که تامین کننده آن شرکت تخفیفان نمیباشد، با توجه به توضیحات مندرجه درکوپن، با شرکت تامین کننده کالا تماس گرفته و بعد از انجام هماهنگی های لازم، حضورا مراجعه کرده و کالا را دریافت مینمایید.
  • 3. ارسال از طریق تامین کننده : با توجه به توضیحات مندرج در توضیحات و ویژگی های کالا، پس از خرید با شماره تماس مندرجه در کوپن تماس گرفته،کد کوپن را برای تامین کننده خوانده، کالای خود را سفارش داده و درب منزل تحویل میگیرد. لذا پرداخت کننده هزینه ارسال، با توجه به قرارداد، داخل کوپن قید خواهد شد.

خرید از قسمت خدمات

برای خرید آفرهای خدمات، همانند خرید کالا عمل میکنیم اما با این تفاوت که مرحله تکمیل آدرسی وجود نداشته و نیز هزینه ارسالی هم برای شما منظور نخواهد شد.

به این صورت که ابتدا بر روی گزینه "اضافه کردن به سبد خرید" کلیک میکنیم.

اگر این آفر تک پیشنهاد باشد و فقط یک گزینه برای انتخاب داشته باشد، این خرید مستقیم وارد سبد خرید شما خواهد شد. ولی اگر آفر مورد نظر دارای پیشنهاد های متعدد باشد، با کلیک بر روی گزینه اضافه کردن به سبد خرید، لیست تمامی پیشنهاد های مورد نظر باز خواهد شد و شما میتوانید از میان تمامی این پیشنهاد ها خرید فرمایید.

ممکن است پیشنهاد ها تعیین کننده تاریخ و ساعت پیشنهاد مورد نظر یا بیان کننده نوع خاصی از پیشنهاد باشد.

پس از کلیک بر روی گزینه "اضافه کردن به سبد خرید" پنجره ای باز شده که در آن لیست تمامی پیشنهادهای مورد نظر ذکر شده و شما میتوانید از بین لیست پیشنهادها، انتخاب و با جزییات بیشتری خرید بفرمایید.

در بین پیشنهاد ها تعداد خرید های انجام شده و نیز تعداد باقی مانده آن خرید مشخص شده است.

  • 1. این پیشنهاد بیانگر بلیط 29,000 تومانی کنسرت میباشد که برای روزهای شنبه تا چهارشنبه تهیه شده است و شما با خرید آن فقط میتوانید در این روزها استفاده فرمایید.
  • 2. این پیشنهاد بیانگر بلیط 39,440 تومانی کنسرت برای روز پنجشنبه میباشد. ولی گزینه خرید آن از رنگ سبز به رنگ سفید تبدیل شده است و رنگ سفید آن به این معنا است که تعداد کوپن های خرید به اتمام رسیده و این پیشنهاد دیگر قابل خرید نمیباشد.

پس از انتخاب یکی از گزینه ها وارد سبد خرید شده و با کلیک بر روی گزینه "نهایی کردن خرید" و طی نمودن مراحل، کد کوپن برای شما ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که خرید از قسمت خدمات، دقیقا مانند خرید از قسمت کالاها بوده با این تفاوت که در آن، مرحله ارسال وجود ندارد.

مشتری عزیز لطفا بعد از انجام مراحل خرید، وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی باز شده گزینه تخفیفان های من را انتخاب بفرمایید. و از بودن کوپن خرید خود مطمئن شوید. اگر کوپن خرید شما وجود نداشته باشد پس خرید شما انجام نشده و لطفا دوباره اقدام به خرید بفرمایید.

منوی حساب کاربری

پس از ورود به سایت در قسمت بالای صفحه سمت چپ دو گزینه‌ی حساب کاربری و خروج نمایش داده می شود، با کلیک بر روی گزینه حساب کاربری می توانید به گزینه های:

  • تخفیفانهای من
  • ویرایش پروفایل
  • دفترچه نشانی
  • خرید اعتبار

دسترسی داشته باشید که به ترتیب توضیحی درباره این گزینه ها داده خواهد شد:

تخفیفان های من

پس از خرید، تمام کوپن های خریداری شده شما مشتریان عزیز در این قسمت قرار میگیرد و شما برای مشاهده و پرینت تمامی کوپنهای خود باید به این قسمت مراجعه نمایید.

با کلیک بر روی گزینه "تخفیفان های من" کلیه کوپنهای خرید ظاهر میگردند که میتوانید با کلیک بر روی نشان چاپگر از آنها پرینت تهیه نمایید.

اطلاعات شخصی

در این قسمت می توانید تمامی اطلاعات کاربری خود را اضافه، تعویض و یا حذف نمایید. بدیهی است وارد کردن اطلاعات صحیح سرعت روند خرید مشتریان و همچنین پیگیری به شکایت مشتریان را افزایش خواهد داد.

دفترچه نشانی

در این قسمت آدرس خود را برای ارسال کالا تصحیح و یا اضافه مینمایید.

اگر در انتهای آدرس قید نمایید که "قبل از ارسال هماهنگ گردد" حتما قبل از ارسال کالا با شما تماس گرفته خواهد شد.

خرید اعتبار

برای پرداخت پول به سایت 3راه مختلف وجود دارد :

  • پرداخت آنلاین (درگاه بانکی)
  • کارت به کارت
  • پرداخت از اعتبار

با توجه به توضیح موارد 1 و 2 در قسمت خرید کالا، اکنون پرداخت اعتباری را شرح خواهیم داد:

قبل از توضیح در رابطه با پرداخت اعتباری، لازم است به برخی از مزایای خرید اعتباری اشاره نماییم:

مزایای خرید اعتباری

  • افزایش سرعت و دقت در خرید
  • افزایش اعتماد و امنیت در انجام کامل خرید
  • مواجه نشدن مشتریان با خطاهای احتمالی درگاه های بانکی که موجب کسر مبلغ از حساب و ناتمام ماندن در خرید خواهد شد.

قابل به ذکر است مبلغ وارد شده در اعتبار، محدودیت زمانی و مکانی در خرید ندارد و قابل استفاده برای تمامی پیشنهادهای سایت تخفیفان میباشد.

در این قست میتوانید از بسته های آماده سایت تخفیفان مقادیر اعتبار را خریداری نمایید و در هنگام پرداخت پول در مرحله "پرداخت"، از اعتبار تخفیفانی خود استفاده نمایید. به این صورت که پس از کلیک بر روی گزینه "اعتبار تخفیفانی" پنجره ای برای شما باز خواهد شد که شامل بسته های آماده اعتبار بوده و شما به صورت دلخواه میتوانید اعتبار حساب خود را شارژ نمایید.

با کلیک بر روی هر کدام از بسته های مورد نظر و انتخاب گزینه "اضافه کردن به سبد خرید" به مرحله پرداخت رفته و از طریق کارت به کارت یا درگاه بانکی بسته اعتباری خود را خرید میفرمایید.

راه های ارتباط شما با تیم پشتیبانی تخفیفان

راههای برقراری ارتباط به 4 روش امکان پذیر میباشد که به توضیح آن خواهیم پرداخت.

  • تماس تلفنی
  • ارسال ایمیل
  • چت آنلاین
  • نظرات و انتقادات مربوط به هر پیشنهاد

تماس تلفنی

می توانید در صورت داشتن هر گونه سوال، شکایت و یا مشکلی در رابطه با سایت تخفیفان با شماره تلفن88575160 داخلی 1 تماس گرفته و مشکل خود را مطرح نمایید.

ارسال ایمیل

در این روش می توان مشکل یا سوال خود را به ایمیل support@takhfifan.com ارسال کرده و تا 24 ساعت منتظر پاسخ پشتیبانی از طریق ایمیل یا تلفن باشید.

چت آنلاین

بعد از ورود در سایت تخفیفان در قسمت پایینی سایت سمت چپ کادری تحت عنوان "چگونه می توانم کمکتون کنم" نمایش داده می شود که می توان با نوشتن متن درخواست به صورت آنلاین با اپراتورهای پشتیبانی گفتگوی متنی(چت) نمود.

نظرات و انتقادات مربوط به هر پیشنهاد

در قسمت پایین هر پیشنهاد، کادری قرار گرفته که می توان نظر یا سوال خود را در رابطه با پیشنهاد مربوطه مطرح کرد و با پشتیبانی تخفیفان و بقیه کاربران در میان گذاشت.

به سوالات مشتریان در کمتر از 12 ساعت پاسخ داده خواهدشد.