پشتیبانی ابزار وردپرس برای محصولات غیر رایگان بوده و تمامی قالب ها و افزونه های داخل سایت را در بر می گیرد. پشتیبانی ابزار وردپرس در حیطه طراحی و آموزش نمی باشد و فقط مشکلات احتمالی قالب ها را شامل می شود. لازم به ذکر است در صورتی که با ایجاد تغییرات در سایت وردپرسی مشکلی ایجاد شود حل این مشکلات بر عهده پشتیبانی نمی باشد. در واقع خراب شدن قالب با دستکاری در آن شامل پشتیبانی نخواهد بود.